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沈陽新飛宇橡膠制品有限公司公布2016年企業質量信用報告

浏覽次數: 日期:2017-03-29

 

為履行企業産品質量主體責任,建立健全質量誠信自律機制,主動向社會、消費者公開産品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,按照完整性、客觀性、時效性、通俗性原則,結合本公司的實際情況,特編制本報告。

本報告本着客觀、公正的态度進行編寫,報告所涉及的内容真實、有效,符合企業實際情況,自願對企業有關情況進行公示,接受社會監督。 

本報告的組織範圍為沈陽新飛宇橡膠制品有限公司,内容包括企業質量誠信文化、質量誠信管理基礎建設、質量誠信管理、質量誠信績效等方面。 

本報告的時間範圍為2016年度,即201611日至20161231日,本報告所涉及的數據真實、有效。

獲取方式:本報告有紙質版和電子版,請分别從公司綜合辦公室和公司網站(http://www.juhua865725.cn)獲取。

 

企業簡介

沈陽新飛宇橡膠制品有限公司是專業從事生産高壓橡膠軟管及軟管組合件、加油機軟管及軟管組合件、油氣回收軟管及軟管組合件、加油站埋地熱塑性塑料複合管道及管件等産品的現代化民營企業。公司緻力于成品油輸送管道系統及在線監測系統的研制與開發,主導産品“XFY”牌系列産品在計量分配燃油用輸油管道生産領域中取得較為顯著的成績,并為國内成品油輸送行業關鍵的配件提供商,産品覆蓋率達到行業總量的60%以上。

公司成立于20034月,是經沈陽市工商行政管理局審核批準成立的現代化民營企業。公司注冊資本金:人民币3100萬元;公司類型:有限責任公司。公司地處富有“老工業基地”美譽的遼甯省沈陽市境内,公司廠區占地面積1.5萬平方米,設有行政辦公樓、軟芯膠管車間、硬芯膠管車間、總成組裝車間、複合管道車間、動力運行車間、物流倉儲中心等。公司擁有現代化生産線10餘條,其中包括:原料生産線、橡膠擠出生産線、塑料擠出生産線、包膠包塑聯動生産線、編織生産線、硫化生産線、平闆硫化生産線等。設計産能:高壓橡膠軟管200萬米/年,加油機膠管300萬米/年。

公司擁有現代化的企業治理結構,執行所有制與經營制分離。公司股東會成員不允許在公司内部任職,不參與公司的經營決策,僅在公司戰略設計及重大投資決策時行駛權利,公司經營辦公會成員對公司戰略實現負責。

 

 

第一部分 企業質量誠信文化

一、質量誠信目标

以質量為根,以員工為本,以顧客為源,以發展為泉”是新飛宇人的質量方針,是新飛宇生存和發展的源動力,隻有持續保證産品質量才能體現創新的價值。

新飛宇一直采用科學的管理方法,使公司步入健康快速的發展道路中,并得到顧客和社會的廣泛認可,尤其在同行業中樹立了良好的品牌效應。新飛宇人在準确把握市場的基礎上,不斷創新,以優質産品滿足顧客需求并争取超越顧客期望。

1、産成品檢驗合格率≥97%

2、顧客滿意度≥90%

二、企業質量誠信承諾

    1、嚴格遵守和執行我國《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國産品質量法》、、《計量法》等有關法律法規要求。保證誠信經營,生産加工,銷售、品牌宣傳、售後服務活動誠信守法、不弄虛作假,并完善質量檔案。 

2、嚴格按相關産品的國家标準建立産品的質量标準并嚴格落實執行,确保産品符合質量要求及法律法規要求。 

3、公司遵照GB/T19001-2016《質量管理體系 要求》要求,建立健全質量管理體系,展開産品的所有管理活動、持續改進,完善産品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制,嚴格質量檢驗和計量檢驗。通過内部自檢及管理評審,推動公司的質量管理水平不斷提升,保證産品質量。

4、保證用于産品檢驗的檢測量具、儀器設備經過校準(有資質的校驗機構)并有效,使所有質量檢驗活動嚴謹有效,并通過質量活動的記錄,保證其具有可追溯性。 

5、公司借助ERP管理系統,實施産品批次号管理并具有可追溯性。 

6、公司承諾以顧客為關注焦點,完善售後服務管理體系,切實做好售後服務。以客戶滿意為企業的行為準則。

 

三、企業質量誠信精神

共進共赢、責任為己

共進共赢:我們堅持共進共赢的思想。在經營中強調企業、員工和客戶共赢的原則,用優秀的員工創造一流的服務,一流的服務創造豐厚的利潤,豐厚的利潤回報企業和員工,它保證了企業的發展目标和員工自身的發展目标保持一緻,使企業、員工和客戶成為命運的共同體。

責任為己:“盈利”不是企業經營唯一目的,新飛宇在提升核心競争力和盈利能力的同時,将“向社會提供優質産品,從而實現産品質量的不斷優化”作為己任。緻力于為全社會提供優質、快速、便捷、安全、經濟、環保的産品和服務。

第二部分 質量誠信管理基礎

一、質量誠信管理機構

為了配合質量誠信管理體系正常運轉,公司在組織機構上進行合理的劃分,人員實施優化組合,由總經理擔任公司質量誠信管理負責人,全面負責公司的各項日常管理工作。 

下設質量部、技術中心、生産計劃部、物控部、銷售事業一部、銷售事業二部、綜合辦公室、财務部等,各部門職責明确,分工合作,共同完成公司的質量誠信管理工作,保證質量誠信管理體系的有效運行和持續改進,實現質量誠信目标。 

公司建立了質量方針和質量誠信目标,人員、廠房、設施和設備能保證實現質量方針和目标的條件。建立了獨立的質量誠信管理體系及相關制度,設立了質量管理部門、生産管理部門等管理機構,明确了各部門及相應管理人員的職責。

二、質量誠信基礎建設

1、行政許可 

公司《全國工業産品生産許可證》(編号:(遼)XK13-022-00023)于20131212日換發,有限期至20181211日,許可範圍包含橡膠軟管和軟管組合件。 

2、産品認證認可

公司的加油機軟管和軟管組合件系列産品通過了美國保險商試驗所的産品認證,并成功獲得UL證書;加油站埋地熱塑性塑料複合管道系統通過了歐洲CE認證,并成功獲得CE證書。

3、檢驗檢測能力

公司設立檢測中心,承擔原材料、産成品的檢驗監督工作。公司的檢測中心具有完善的質量檢測設施和設備,配備國際先進的檢測儀器,有微控電子拉力機、爆破試驗機、無轉子流變儀、門尼粘度測試儀、鹽霧試驗機、步入式高低溫實驗室等三十餘台檢測設備。

公司檢測中心于2014519日被沈陽市經濟和信息化委員會授予“市級企業技術中心” 。

4、質量管理體系建設

公司為全面提升生産力與競争力,引入國際先進的管理模式---卓越績效管理、6S管理及QMS管理,并通過了質量管理體系認證,質量體系符合規範、标準要求。公司按規範及标準要求制定了公司質量管理體系文件,各類文件管理規範,各種記錄記錄及時、真實、完整,并有效保管,便于查閱,體系總體運行情況良好。 

公司領導在全員大會上,通過宣傳公司質量方針和目标,反複強調産品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,并将質量目标層層分解,落實到各部門,明确各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,确保了生産連續,質量滿足标準要求。

公司為滿足顧客需求,合理組織生産,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,确保各種資源滿足生産需要。對員工定期進行了培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作;對廠房、設施、設備、檢驗設備、儀器嚴格規程管理,确保其良好運行,保證産品質量。 

公司建立了質量控制、質量檢驗、生産操作标準,以加強對于生産過程中的工藝參數、人員、設備、環境等影響産品質量的所有因素加以控制,保證産品質量符合标準

公司制定了用戶訪問管理程序,通過發放調查表,電話調查,客戶拜訪等方法,了解産品質量和服務的滿意度及對企業的整體印象。在生産過程中加強了對不合格産品、不合格物料的控制。有效保證消費者用藥安全。各部門應有效利用統計技術與數據分析中的适當方法,對顧客的滿意、産品質量的符合性、過程特性及趨勢,産品服務進行統計分析,制定各種對策,保證質量體系的良好運行。公司制定了糾正預防措施管理規程,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發生與發生。對于體系中的不合格情況,各有關部門認真分析,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續改進質量體系的有效性。

5、标準體系建設 

公司質量标準制定的依據是GB/T 3683-2011GB/T 10544-2003GB/T 32476-2016HG/T 3037-2008UL330EN1360EN14125等國際、國家、行業标準。所制定的成品質量标準高于法定标準;所制定的原材料标準不低于同行業标準。

所有制定和修訂的質量标準和檢驗操作規程,均由經驗豐富的檢驗人員起草,經技術中心主任審批後,對檢驗人員進行培訓後實施。人員培訓除按正常計劃集中進行外,及時增加對修訂完善的質量标準和檢驗規程的培訓,形式多樣,達到人人熟練掌握。

沈陽新飛宇橡膠制品有限公司是全國橡膠标準委員會軟管分技術委員會會員單位。公司積極參與國家及行業标準的建設工作,先後編制了多項國家标準和行業标準:

GB/T 24140-2009《内燃機空氣和真空系統用橡膠軟管和純膠管 規範》;

HG/T 3037-2008《計量分配燃油用橡膠和塑料軟管及軟管組合件》;

HG/T 3041-2009《油槽車輸送燃油用橡膠軟管和軟管組合件》等。

HG/T 2183-2014《耐烯酸堿橡膠軟管》;

GB/T 32476-2016《具有油氣回收功能的計量分配燃油用橡膠和塑料軟管及軟管組合件》 ;

第三部分 質量誠信管理

一、産品設計、原材料或零部件采購、生産和售後過程中的質量誠信管理 

1、對員工的誠信教育 

為牢固樹立全體員工的誠信意識,公司每年年初制定本年度的質量誠信教育培訓計劃。實行三級質量誠信教育培訓。由公司組織一級教育工作。各部門負責人部根據公司要求,編制教育培訓計劃和内容,認真組織下屬的教育培訓。各車間主任負責班組長及員工的誠信宣傳教育工作。公司通過專題培訓、書面文字進行張貼或傳達、質量誠信先進員工經驗交流、利用早會或班前會、利用圖片展示等多種方式對企業員工實施質量誠信教育。公司對在質量誠信教育培訓中成績優異的人員給予一定的獎勵,通過培訓後在工作崗位上起着模範帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵,同時在員工中宣傳和推廣經驗。對不按時參加質量誠信教育培訓或未通過培訓考核的員工,給予一定的處罰。

2、産品設計誠信管理 

企業的産品設計與研發嚴格依照《科研項目管理規程》,從産品研發立項、過程各類活動記錄、研發過程總結、管理考評控制産品研發相關的整個過程。

3、原材料或零部件采購誠信管理

    企業根據物料對産品質量的風險程度,将物料分為ABC三類。對A類物料供應商,除了必須符合法定的資質外,還要定期進行現場審核,每年對其進行考評。對B類物料的供應商,企業首先要對該種物料進行風險分析,視供應商提供物料的質量情況決定是否需進行現場審計。對C類物料的供應商,一般隻考慮審計其資質。企業對物料供應商進行資質審核及現場審核後,如符合要求同意購進的物料供應商應當建立質量檔案。對采購的原材料批批全檢,凡未達到規定标準的原材料一律不得入庫是使用。 

在設備和零部件采購方面,對供應商的相關資質進行嚴格審查。在采購設備和零部件時,能夠使用标準件的一律采購和使用标準件;需特殊加工的,需對使用效果進行充分驗證,确保達到我公司要求。所有設備在使用前必須經過設備驗證,确保符合産品工藝要求。

4、生産過程誠信管理 

公司生産計劃部、技術中心具體負責各品種生産管理和技術管理工作。制定并逐步完善了各種生産管理制度、工作标準、崗位操作規程和各類工藝規程、管理規程、标準操作規程。采用車間集中培訓和班前、班後會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓,持證上崗,并采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生産過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生産秩序的穩定。 

對生産所需的原料、輔料、包裝材料進行投料前複核,把好半成品、成品的質量,嚴格執行“不生産不合格品,不接收不合格品,不流轉不合格品”的“三不原則”,關鍵工序設質量控制點,督促員工做好自檢、互檢,執行監控核查規程,嚴格批記錄的管理規程,做到領用、發放和核對相統一。對每一生産步驟進行物料平衡,保證物料的投入和産品的産出數量與工藝要求相一緻,确認無潛在質量隐患,符合注冊要求。 

生産記錄由生産計劃部負責審核、印制和保管。員工操作必須按要求及時填寫生産記錄,做到字迹清晰、内容真實、數據完整,操作人及複核人簽名确認。每批生産結束後,車間技術員把記錄彙總、複核,及時上交技術中心,經技術中心、質量部審核無誤後,按批号整理歸檔,由專人管理。 

生産批号根據生産計劃部下達的生産計劃單編制,按《批次号管理規程》層層落實,過程控制人員現場進行檢查和督促,各工序按照規定批号進行生産,保證産品批号的準确性和産品生産過程質量的可追溯性。 

5、産品售後質量誠信管理 

公司建立有完善的營銷服務管理體系,市場部設立專職售後服務人員,并設立有服務熱線電話。公司設立銷售事業一部、銷售事業二部,負責産品的全國銷售工作,銷售員及時的與客戶進行溝通并将情況迅速反饋到公司總部。公司市場部專人負責售後服務信息檔案的管理工作,按時、定期按明細分類歸檔。

二、企業質量社會責任的履行

1、安全生産标準化管理

為建立安全生産管理制度化、措施規範化、工作标準化為基礎的安全管理體系,我公司建立了安全管理機構,成立了安全生産委員會,明确了專職安全管理人員,定期召開安全專題會議。 

公司根據自身特點制定了特種設備使用管理制度,包括作業人員培訓教育制度、維護保養制度、日常檢查制度、隐患排查治理制度、安全會議制度、檔案管理制度、定期報檢制度、特種設備節能減排制度、安全目标管理制度、接受安全監察管理制度。 

公司制定了安全生産管理目标,分解落實到各部門,進行嚴格考核。制訂了從總經理到員工的各級《安全生産責任制》。通過開展《安全生産月》,提高了員工安全生産素質。

2、環境保護管理 

公司一貫重視環境保護,污水治理,建有先進的污水處理中心,進行污水處理,各項排水指标均達到國家規定;公司委托沈陽環科院制作了環境保護評價書,并通過了環保部門的審核;公司建立了環境管理體系,并取得了環境管理體系認證證書。

3、産品質量保證承諾 

企業産品宣傳廣告、說明書、标簽内容均保持一緻,産品全部經省級質監部門監督管理。内容真實,無虛假宣傳。 

我公司所有産品合格證上均表示有服務熱線,消費者在使用我公司産品的過程中若發現質量問題或有産品使用疑問,均可撥打我公司服務熱線,我公司承諾對所有問題及時解決。

4、勞動保護管理 

公司為了加強對職工的勞動保護,促進安全生産,維護公司的生産秩序,保障職工的人身安全和公司的财産安全,制定了相應的勞動保護制度;發放勞動保護用品,并制定了人員健康管理規程,每年對全體員工至少體檢一次。公司建立了職業健康安全管理體系,并取得職業健康安全管理認證證書。公司委托遼甯力康職業衛生與安全技術咨詢服務有限公司對公司的作業環境進行工作場所職業病危害因素檢測與評價,每年進行危害因素檢測。

第四部分  質量誠信建設績效

一、主要産品品牌社會影響力

公司的“XFY”商标榮獲“遼甯省注明商标”,汽車加油機軟管和軟管組合件産品連續多年全國銷量第一,并榮獲“沈陽市名牌産品”。

二、企業産品榮譽

公司先後榮獲“沈陽市守合同重信用企業”、“遼甯省守合同重信用企業”、“國家守合同重信用企業”、“沈陽市文明誠信私營企業”稱号;公司于2016年被授予省級“高新技術企業”;公司于2015年被全國工商聯石油業商會授予“誠信生産商”稱号。

 

三、主要産品社會信譽度(顧客滿意度)

公司連續幾年對下遊客戶進行顧客滿意度的調查,調查顯示對客戶對我公司的汽車加油機系列産品、加油站埋地熱塑性塑料複合管道系統質量意度為最高,均超過95;客戶對其他類産品質量的滿意度超過了90分。但對于運輸服務上,由于國内2016年的道路運輸多存在不暢現象,同比往年,滿意度有所下降。

四、主要産品市場占有份額(市場占有率)

公司的主導産品汽車加油機軟管和軟管組合件的銷售、産值經中國橡膠工業協會測評,均名列行業前茅。公司于2012年研制成功的加油站埋地熱塑性塑料複合管道系統産品,2016年的銷量達到全國領先。

 

 

質量誠信建設是全社會的共同責任,需要大家的共同努力。隻有全體行業内生産經營企業統一思想,提高認識,誠信經營,承擔起企業質量安全第一責任人的責任,才能維護行業的整體形象。我們要攜起手來,為保證産品質量安全,保障廣大人民群衆的身體健康和生命安全;為加快企業誠信建設,不斷提高企業誠信建設水平;為消除少數不法企業造成的行業信譽危機,樹立藥品行業新形象;為共同營造誠實守信的良好經營氛圍和良好的市場經濟秩序,促進我國石油石化行業健康有序和又好又快發展做出我們應有的貢獻!


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